Casinostugan

Om Casinostugan

Casinostugan finns på den svenska marknaden sedan 2014 och har byggt sin identitet kring ett tydligt stugtema. Bakom verksamheten står Casinostugan Ltd., och casinot har svensk spellicens som gäller till 2030.

När vi testade sajten var vårt första intryck att designen är förhållandevis lugn. Trots att det finns flera olika produkter – casino, live casino och betting – är det enkelt att navigera mellan sektionerna.

En annan styrka är omfattningen. Casinostugan erbjuder över 4 500 olika spel, varav cirka 4 300 är slots. Det kompletteras med över 500 spel i live casinot och en sportsbook för flera olika sporter.

Fördelar och nackdelar

Fördelar

• Över 4 500 casinospel och ett stort utbud av slots
• Över 500 olika livespel
• 100 free spins utan omsättningskrav för nya spelare
• Swish och Trustly finns tillgängliga
• Egen mobilapp för både iPhone och Android
• Betting och livebetting
• Exklusiva funktioner som Stugchansen

Nackdelar

• Bonuspengarna har ett omsättningskrav på 20 gånger
• Uttag till betalkort kan ta flera bankdagar
• Ingen telefonsupport
• Live chatten har mer begränsade tider än kundtjänsten som helhet

Casinostugan bonus – upp till 1 000 kr och 100 free spins

Nya spelare hos Casinostugan kan ta del av en välkomstbonus på 100 % upp till 1 000 kr tillsammans med 100 free spins. För att aktivera erbjudandet behöver du registrera dig med Mobilt BankID, välja välkomstbonusen och göra en insättning på minst 100 kr med bankkort, Trustly eller Swish.

Casinobonusen matchar den första insättningen med 100 % upp till maximalt 1 000 kr. En insättning på 250 kr ger alltså 250 kr i bonus och totalt 500 kr i saldo. Sätter du in 1 000 kr får du den maximala bonusen på 1 000 kr.

Utöver bonuspengarna får nya kunder 100 gratissnurr på Wolf Blaze WOWPOT! Megaways. Varje gratissnurr är värt 1 kr. Själva vinsterna från gratissnurren har inget eget omsättningskrav, men de kan inte tas ut förrän villkoren för hela bonuserbjudandet har uppfyllts. Om bonusen avslutas i förtid förverkas även eventuella vinster från gratissnurren.

Regler och villkor för Casinostugans bonus

Det är framför allt omsättningskravet som är viktigt att kontrollera innan du väljer bonusen. Insättningen och bonuspengarna ska omsättas 20 gånger, och hur snabbt kravet uppfylls beror på vilka spel du väljer. Villkoren i korthet är:

• Välkomstbonusen gäller endast nya spelare och vid det första speltillfället.

• Minsta insättning är 100 kr.
• Casinostugan erbjuder 100 % bonus upp till 1 000 kr.
• Du får dessutom 100 free spins på Wolf Blaze WOWPOT! Megaways.
• Varje gratissnurr är värt 1 kr, vilket ger ett sammanlagt värde på 100 kr.
• Insättning och bonus måste omsättas 20 gånger i casino eller live casino.
• Omsättningskravet måste uppfyllas inom 60 dagar efter att bonusen aktiverats. Erbjudandet är också giltigt i 60 dagar.
• De flesta spelautomater bidrar med 100 % till omsättningskravet, men det finns undantag som bidrar med 10 % eller inte alls.
• De flesta live casino-spel bidrar med 10 %. Det innebär exempelvis att en insats på 100 kr normalt räknas som 10 kr mot bonusomsättningen. Vissa specificerade livespel bidrar däremot med 100 %.
• RNG Blackjack, RNG Roulette, RNG Baccarat, RNG Video Poker och RNG Craps bidrar med 10 %.

• Vinster från de 100 gratissnurren har inget separat omsättningskrav, men kan inte tas ut förrän hela bonuserbjudandets villkor är uppfyllda.
• Om du avbryter bonusen förfaller kvarvarande bonuspengar och de vinster som bonusdelen har genererat. Även vinster från gratissnurren förverkas om erbjudandet avslutas i förtid.
• Godkända insättningsmetoder för välkomstbonusen är bankkort, Trustly och Swish.

• Casinostugan kan ändra vilka spel som bidrar till omsättningskravet. Den aktuella informationen finns under Mina bonusar på spelarens konto.
• Allmänna regler och villkor gäller. Casinostugan anger även att bonus och eventuella vinster kan förverkas vid missbruk eller överträdelse av bonusvillkoren.

Vi tycker att det är särskilt viktigt att vara uppmärksam på spelens olika bidrag till omsättningskravet. Ett spel som räknas till 10 % gör att omsättningen går betydligt långsammare än när du spelar en slot som bidrar med 100 %. Läs därför de aktuella reglerna innan du aktiverar bonusen och spela ansvarsfullt.

Så registrerar du dig hos Casinostugan

Registreringen var enkel i vår genomgång och bygger på BankID. Det gör att processen kan slutföras utan något långt traditionellt registreringsformulär. Du behöver däremot ange kontaktuppgifter och ställa in dina spelgränser.

Så här går det till:

1. Klicka på Spela här hos Casinostugan.
2. Verifiera din identitet med BankID.
3. Ställ in dina insättningsgränser.
4. Ange e-postadress och mobilnummer.
5. Välj om du vill ta del av välkomstbonusen.
6. Gör en insättning på minst 100 kr för att aktivera erbjudandet.

Nästa gång du vill spela hos Casinostugan kan du logga in igen med BankID.

Casinostugan i mobilen – app för iPhone och Android

Casinostugan har både en mobilanpassad webbplats och en mobilapp. Casinostugan app fungerar på både iPhone och Android och ger tillgång till casino, live och betting.

Vi tycker att mobilversionen är lättnavigerad och användarvänlig. De viktigaste sektionerna är enkla att hitta även på en mindre skärm. Mobilcasinot erbjuder över 4 000 spel, så det är inte fråga om en kraftigt nedbantad version av casinot.

Appen ger dessutom snabbare laddning än webbläsarversionen. För spelare som ofta använder mobilen kan det därför finnas en poäng med att ladda ner appen i stället för att alltid spela via webbläsaren.

Insättningar och uttag hos Casinostugan

Betalningsflödet är ett av de smidigare områdena vi testade. Casinostugan erbjuder flera olika alternativ och minsta insättning är 100 kr.

Tillgängliga betalningsmetoder omfattar bland annat:

• Swish
• Trustly
• Zimpler
• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Neteller
• Paysafecard

Alla metoder kan inte användas för både insättning och uttag. Uttag finns tillgängliga via bland annat Swish, Trustly, Zimpler och betalkort, medan e-plånböcker inte erbjuds för uttag.

Casinostugan behandlar uttagsförfrågningar inom 24 timmar. Trustly kan ge uttag på omkring 15 minuter och med Swish kan ett snabbt uttag ta omkring 5 minuter. Visa och Mastercard är långsammare och kan ta mellan en och fem bankdagar.

Vår upplevelse är därför att Swish och Trustly är de mest praktiska alternativen när snabbheten prioriteras

Spelutbud – över 4 500 olika spel

Det stora spelbiblioteket är en central del av Casinostugans erbjudande. Totalt finns över 4 500 spel och utbudet kommer från fler än 30 speltillverkare.

Slots

Slots dominerar utbudet med omkring 4 300 titlar. Här finns både välkända och nyare spel från leverantörer som bland annat NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil, Hacksaw Gaming och Relax Gaming.

Bland spelen finns exempelvis Book of Dead, Gates of Olympus, Jammin’ Jars och Gonzo’s Quest II.

Jackpottar och Stugchansen

Casinostugan erbjuder flera jackpottspel, men mest utmärkande är den egna funktionen Stugchansen. Den kan aktiveras för 1 kr extra per spelomgång och ger möjlighet att delta i progressiva jackpottar.

Det finns flera nivåer, från Lillchansen på 100 kr och Mellanchansen på 1 000 kr till större jackpottnivåer.

Bordsspel

Casinostugan har en egen kategori för bordsspel som gör det enkelt att skilja dessa från det övriga spelutbudet. När vi tittade närmare på filtreringen såg vi bland annat alternativ för poker, roulette, baccarat och blackjack. Det går även att filtrera fram exempelvis spel med låg insats, VIP-spel och olika varianter med särskilda spelfunktioner. Vi tycker att det gör det smidigt att begränsa utbudet efter vilken typ av bordsspel man faktiskt vill spela.

Sortering och kategorisering

Spellobbyn hos Casinostugan är tydligt indelad och erbjuder betydligt fler sorteringsmöjligheter än en vanlig sökruta. I huvudmenyn hittade vi kategorier som Jackpottar, Jackpott Jakten, Stugchansen, Exklusiva spel, Nya spel, Original, Megaways, Bordsspel och Bonusköp. På startsidan finns dessutom sektioner som Favoriter i Stugan och Rekommenderade spel.

Det finns både fritextsökning och ett separat filtersystem. Där kan spel filtreras efter spelstudio och olika spelfunktioner. I vår genomgång såg vi bland annat filter för låg insats, VIP, multiplikator och spel utan provision. Med ett så stort spelutbud tycker vi att den här kombinationen av kategorier, sökning och mer detaljerade filter gör det betydligt enklare att hitta rätt spel.

Live casino hos Casinostugan

Casinostugan erbjuder ett omfattande live casino med riktiga dealers och över 500 olika livespel. Spelen streamas direkt och inkluderar bland annat blackjack, roulette, baccarat, tärningsspel och spelshower.

Live casinot har bord för flera typer av budgetar, inklusive alternativ där minsta insats börjar på omkring 1 kr. Utbudet kommer från leverantörer som Evolution, Pragmatic Live och Playtech.

Vår upplevelse av casino live är positiv framför allt på grund av bredden. Att kunna välja mellan över 500 livespel gör att sektionen känns som en viktig del av Casinostugan snarare än ett tillägg till vanliga slots.

Betting och livebetting

Trots namnet är Casinostugan inte bara ett casino. Sajten har även en sportsbook där spelare kan hitta odds på många olika sporter.

Utbudet omfattar bland annat fotboll, ishockey och flera mindre sporter. Det finns även funktioner som boostade odds, spelbyggare och cash out.

Casinostugan tillhandahåller också livebetting. Där går det att följa pågående matcher och placera spel medan evenemanget pågår. Kombinationen av casino, sport och live gör att man slipper byta plattform beroende på vilken typ av spel man är intresserad av.

Kundtjänst hos Casinostugan

Casinostugans kundtjänst finns tillgänglig dygnet runt, medan live chatten är tillgänglig mellan 14:00 och 23:00. Support erbjuds på svenska.

Du kan kontakta kundtjänsten via:

• Live chatt: via Casinostugans webbplats
• E-post: kundtjanst@casinostugan.com
• Telefon: finns inte

I live chatten möts du först av en chatbot innan du kan komma vidare till en medarbetare. När vi bedömde supportflödet upplevde vi detta som ett onödigt extra steg. Själva möjligheten att få hjälp på svenska är däremot positiv.

Via e-post kan svarstiden variera och uppgå till omkring ett dygn.

Ansvarsfullt spelande

Casinostugan erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande och spelare måste vara minst 18 år. Det finns även en särskild sida om ansvarsfullt spel och möjlighet att genomföra ett självtest.

Spelare kan dessutom använda Spelpaus för att stänga av sig från licensierat spel i Sverige. Det är viktigt att sätta gränser innan du spelar och aldrig använda pengar som behövs till andra utgifter.

Så recenserade vi Casinostugan

I vår genomgång tittade vi på hela spelupplevelsen: registrering, navigering, bonusvillkor, spelutbud, live casino, betting, mobilversion, betalningsalternativ och kundtjänst. Vi lade särskild vikt vid hur enkelt det är att hitta information och förstå regler och villkor.

Vi bedömde också Casinostugans olika funktioner var för sig. Ett stort antal spel är exempelvis positivt, men mängden har mindre betydelse om lobbyn är svår att navigera. På samma sätt vägde vi snabba uttagsalternativ mot att vissa betalningsmetoder inte går att använda för uttag.

Sammanfattning och slutsats

Casinostugan är ett brett svenskt online casino där casino och betting samlas på samma plattform. Mest utmärkande är det stora spelutbudet med över 4 500 spel, mer än 500 livespel, Stugchansen samt möjligheten att göra insättningar och snabba uttag med Swish och Trustly.

Välkomstbonusen ger nya spelare 100 % upp till 1 000 kr och 100 free spins på Wolf Blaze WOWPOT! Megaways. Här är det viktigt att skilja på de omsättningsfria gratissnurren och bonuspengarna, eftersom bonusdelen har ett omsättningskrav på 20 gånger inom 60 dagar.

Mobilappen, BankID och den svenska kundtjänsten bidrar samtidigt till en smidig helhet. Svagare punkter är avsaknaden av telefonsupport, begränsningarna för vissa uttagsmetoder och att spellobbyn hade kunnat erbjuda mer detaljerade filter.